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大江网/大江新闻客户端南昌讯 (江西日报通讯员夏锋)5月17日,在南昌市新建区溪霞镇石咀村,村便民服务站代办员施小龙正上门走访困难群众。“你要办的事,所需材料我都整理好了,已经上交给相关部门了,很快就能办下来。”见到村民陈远来,施小龙耐心告知代办事项进展情况。据悉,仅今年5月以来,石咀村就为3名80岁老人代办了高龄补贴,为5名孤儿代办了孤儿补贴。
为了方便群众,新建区全面提升乡镇(村)便民服务中心(站)便民服务措施,科学设置服务窗口,实现便民服务规范化、标准化、便利化。大塘坪乡便民服务中心为破除业务壁垒,简化办事流程,设立窗口监督人员,各部门梳理好所在窗口办事流程,晒出本部门的业务办理程序,实现流程公开化。据了解,今年以来,新建区16个乡镇便民服务中心、241个村便民服务站,从微小的事情着手,帮助村民解决实际困难,已经代办事项1.1万件,真正打通了服务群众的“最后一公里”。