社保是民生之基，今年以来，税务系统聚焦缴费人急难愁盼，深入一线把脉问诊，在社保费政策落实、服务提升等方面打通堵点、难点，持续推动学习和调研成果向解难题促发展、办实事解民忧转化。

在成都市武侯区机投桥街道的便民缴费点，四川省税务局调研组工作人员与前来缴费的市民亲切交谈，通过实地了解，调研组收集了很多来自一线的诉求。

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“调研中，我们发现居民对川渝异地社保缴费通办的问题反映比较多，经过仔细了解后，川渝两地税务部门携手破除地域限制，以打通数据壁垒。”调研组工作人员介绍，经过努力，今年6月9日，税务部门在川渝两地税务公众号上线了“异地自然人社保缴费”功能，这实现了两地自然人社保费跨省掌上通办。

在成都工作的重庆市民陈先生体验“异地社保缴费通办”功能后，向记者表示，两地税务部门打通的一站缴纳两地社保，不仅解决了市民社保缴费过程中存在的难点，也大大节省了办税时间，这提高了缴费人的获得感。

记者了解到，近年来税务部门以“便民办税春风行动”为契机，致力于提升政策落实精度，比如，第二批“便民办税春风行动”曾提到，要持续推行社会保险经办和缴费业务线上“一网通办”，提升办税缴费便捷度。

而在第四批举措中，又再次明确指出，要健全完善税费服务诉求解决机制，加强工作统筹，强化闭环管理，注重信息化应用，着力解决纳税人缴费人急难愁盼问题等。这些举措的实施，大大提升了社保征缴水平。

有关统计显示，目前企业社保缴费“网上办”、个人缴费“掌上办”业务量占比超95%，全国3800多个办税服务厅、社保服务厅、政务服务厅实现社保缴费和经办业务“一厅通办”。

国家税务总局社会保险费司相关负责人表示，在推出系列便民举措的基础上，税务总局围绕社保费大兴调查研究，目的是把缴费人最关切的问题落到实处。“目前各地税务部门将问题清单转化为整改清单，对单打勾销号，真正把调查研究成果转化为推进工作的实际成效。”该人士说。

在云南，该省税务局调研组深入一线，在充分了解缴费人意见基础上，科学构建了“诉求快享、风险同防、协同共治、优质便捷”的社保缴费服务体系。广州市税务局则瞄准缴费人的闹心事，在主题教育中弘扬新时代“枫桥经验”，创建“社保费争议联合处置机制”，破解社保费争议处置难题。

与此同时，除了向缴费人问意见，调研中各地税务部门还提高了调查研究对象的广泛性，将人大代表也纳入到问计范畴。

党的二十大代表、济南市章丘区双山街道三涧溪村党委书记高淑贞向济南市税务局调研组反映，随着村集体产业的快速发展，村里干电商、做网络主播的年轻人越来越多，但这些人却很少考虑未来的养老、医疗保障等问题。

为此，济南市税务局向98家单位发放了问卷调查，访谈了上百名网络主播和外卖骑手，通过实地调研，税务部门建议，灵活就业人员要积极参保，只有这样才能做到老有所养、病有所医。

在税务部门和相关部门共同努力下，截至今年5月底，济南市章丘区较年初新增灵活就业参保人数3878人，灵活就业基本养老保险和基本医疗保险缴费人数同比分别增长4.1%、11.67%。

国家税务总局社会保险费司相关负责人表示，围绕缴费人实际中存在的缴费堵点和难点，税务部门将继续织牢织密社会保障网，努力提升缴费人的满意度和获得感，切实将主题教育成果转化为解难题促发展保民生的实际行动。